Politica di pagamento

Accettiamo le principali carte di debito e di credito — Visa, Mastercard, Maestro e American Express — oltre ai wallet Google Pay e Apple Pay.

Le carte sopra indicate compaiono come icone di pagamento nel nostro piè di pagina e tutti questi metodi sono disponibili al momento del pagamento. Ogni ordine viene pagato online in modo sicuro al momento dell'acquisto.

Il pagamento avviene direttamente su magicbly.com tramite il nostro fornitore di pagamento, Stripe. Quando paghi con carta, inserisci i dati sulla nostra pagina di pagamento sicura e il pagamento viene confermato senza lasciare il sito — nessun reindirizzamento verso una pagina separata.

La tua banca potrebbe chiederti di confermare il pagamento con 3-D Secure (autenticazione forte del cliente) — ad esempio un codice dalla tua app bancaria. Questo passaggio aggiuntivo ti protegge dall'uso non autorizzato della tua carta.

Ogni pagamento è elaborato tramite una connessione cifrata (SSL/TLS). I pagamenti con carta sono gestiti da Stripe, un fornitore certificato PCI-DSS livello 1 — il più alto livello di sicurezza del settore dei pagamenti.

Non vediamo né conserviamo mai il numero completo della tua carta: i dati della carta vengono inviati direttamente a Stripe. Dal tuo pagamento riceviamo solo lo stato del pagamento, un identificativo della transazione e il tipo di metodo di pagamento, che utilizziamo per elaborare il tuo ordine e fornirti assistenza.

L'importo totale che pagherai — comprese le eventuali imposte applicabili — è mostrato chiaramente, nella valuta del tuo ordine, prima di confermare l'acquisto, senza costi nascosti o spese di gestione.

Il totale mostrato al momento del pagamento corrisponde esattamente all'importo addebitato sul tuo metodo di pagamento.

Il tuo metodo di pagamento viene addebitato quando effettui l'ordine. Poiché i nostri prodotti sono digitali, la licenza viene poi consegnata immediatamente via e-mail — di solito in pochi minuti (vedi la nostra politica di spedizione).

Ricevi una conferma d'ordine via e-mail non appena il pagamento è approvato.

Se il pagamento viene rifiutato, di solito è la tua banca che protegge il tuo conto — ad esempio quando un dato della carta non corrisponde alle sue informazioni, viene raggiunto un limite o un pagamento online richiede una conferma aggiuntiva. Verifica i tuoi dati e riprova, oppure usa un'altra carta o un altro wallet.

Potresti vedere brevemente uno o più addebiti in sospeso sul tuo conto. Si tratta di autorizzazioni temporanee, non di pagamenti completati; la tua banca le rilascia automaticamente. Se hai bisogno di aiuto, scrivici a support@magicbly.com indicando il numero d'ordine.

Per proteggere te e noi, alcuni ordini vengono sottoposti a un controllo di sicurezza o antifrode di routine da parte del nostro fornitore di pagamento. Nella maggior parte dei casi è istantaneo; occasionalmente può ritardare di poco la consegna della licenza, di solito di qualche ora.

Se dovessimo verificare qualcosa riguardo al tuo ordine, ti contatteremo via e-mail. Possiamo annullare e rimborsare un ordine che riteniamo ragionevolmente fraudolento.

Quando è dovuto un rimborso, viene sempre effettuato sul metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto. I tempi di rimborso e i casi in cui si applica un rimborso sono descritti in dettaglio nella nostra politica di reso.

Per qualsiasi domanda su un pagamento, il nostro team è a tua disposizione via e-mail all'indirizzo support@magicbly.com, per telefono al +1 251 373 4255 o tramite la chat dal vivo sul nostro sito, dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 17:00 (ora delle Montagne Rocciose).

MagicBly LLC — 30 N Gould St, Ste R, Sheridan, WY 82801, USA. I pagamenti su magicbly.com sono elaborati da Stripe tramite una connessione sicura e cifrata.