Carta delle recensioni dei clienti

Chiunque abbia utilizzato il prodotto può pubblicare una recensione: sia i nostri clienti che hanno effettuato l'accesso sia i visitatori senza account. Una recensione comprende una valutazione da 1 a 5 stelle, un titolo, un testo, un nome visualizzato, la data della tua esperienza e, se lo desideri, fino a quattro foto.

Vale una sola regola: la tua recensione deve riflettere la tua esperienza personale con il prodotto. Resti l'autore della tua recensione e di tutto ciò che vi pubblichi.

Il badge « Acquisto verificato » compare solo su una recensione scritta da un cliente che ha effettuato l'accesso e il cui ordine pagato o evaso contiene esattamente il prodotto recensito. È così che garantiamo che queste recensioni provengano da acquirenti reali.

Le recensioni pubblicate senza aver effettuato l'accesso, o da un account senza un ordine corrispondente, non ricevono mai questo badge. Le pubblichiamo comunque, ma senza la dicitura « Acquisto verificato ».

La tua recensione viene pubblicata immediatamente, senza alcun periodo di attesa, dopo i controlli antispam automatizzati (protezione anti-bot Cloudflare Turnstile e limitazione del numero di invii). Resta poi soggetta a moderazione dopo la pubblicazione.

Possiamo rifiutare o rimuovere una recensione illecita, offensiva o abusiva, fuori tema, ingannevole o non autentica (falsa), che violi i diritti di terzi, che contenga dati personali di terzi, oppure che costituisca spam o pubblicità.

Una volta inviata, una recensione non può più essere modificata dal suo autore; per correggere o rimuovere la tua, scrivi a support@magicbly.com. Quando rifiutiamo o rimuoviamo una recensione, ne informiamo l'autore indicandone il motivo, ogni volta che disponiamo di un mezzo per contattarlo.

Non paghiamo mai una recensione e non offriamo alcun compenso — sconti, regali, vantaggi o altro — in cambio della sua pubblicazione. Nessuna recensione viene scritta, commissionata o filtrata da noi in base al voto assegnato.

Per impostazione predefinita, le recensioni sono mostrate dalla più recente alla meno recente. Puoi riordinarle in qualsiasi momento — più recenti, meno recenti, voti più alti, voti più bassi — e un ordine cronologico è sempre disponibile.

Ogni recensione indica due date: la data di pubblicazione e la data dell'esperienza indicata dal suo autore.

Ogni recensione dispone di un pulsante « Segnala », gratuito, che ti permette di avvisarci se dubiti della sua autenticità o se il suo contenuto ti sembra problematico. Il nostro team esamina ogni segnalazione e rimuove la recensione quando viola questa carta.

Conserviamo la tua recensione finché il prodotto interessato è in vendita, poi fino a tre anni dopo la sua rimozione o il ritiro del prodotto dal catalogo, salvo che tu ci chieda di eliminarla prima.

Quando pubblichi una recensione, mostriamo pubblicamente il tuo nome visualizzato, una foto del profilo (la foto del tuo account Google se hai effettuato l'accesso) o un avatar con le tue iniziali, le foto che hai aggiunto, il testo della tua recensione, il tuo voto e la data della tua esperienza.

Trattiamo inoltre il tuo indirizzo IP a fini di lotta allo spam e, se pubblichi senza account, l'indirizzo e-mail facoltativo che indichi, utilizzato esclusivamente per avvisarti in caso di rimozione della tua recensione. Il titolare del trattamento è MagicBly; le basi giuridiche sono il nostro legittimo interesse a offrire recensioni autentiche e, per tale e-mail facoltativa, il tuo consenso.

Puoi richiedere l'accesso, la rettifica o la cancellazione della tua recensione in qualsiasi momento scrivendo a support@magicbly.com. Per i dettagli sul trattamento dei tuoi dati, consulta la nostra informativa sulla privacy. Le regole applicabili alle tue recensioni figurano anche nelle nostre condizioni generali.