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Dynamics 365 Customer Service Enterprise est l'application de service client avancée de Microsoft, qui ajoute l'engagement omnicanal, le routage unifié et l'IA intégrée par-dessus une gestion complète des tickets et des connaissances. Il…
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Customer Service Enterprise è l'edizione avanzata della piattaforma di assistenza clienti di Microsoft, progettata per team più grandi e contact center che supportano i clienti su molti canali. Riunisce coinvolgimento omnicanale, routing intelligente e analisi approfondite, così gli agenti possono risolvere i problemi più velocemente e i responsabili possono gestire l'intera operazione da un unico posto.
Realizzato per le organizzazioni di supporto aziendale e i contact center che devono servire i clienti su più canali, instradare il lavoro in modo intelligente e misurare le prestazioni in profondità. Per i team che desiderano anche creare e distribuire agenti IA personalizzati, l'edizione Premium abbina questa app a Microsoft Copilot Studio.
Dopo il pagamento, le informazioni sulla tua licenza e una guida chiara all'attivazione vengono inviate direttamente nella tua casella di posta, così un amministratore può assegnare le postazioni nell'interfaccia di amministrazione di Microsoft 365 e rendere operativo il tuo team lo stesso giorno.

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