Conditions générales de vente

magicbly.com est exploité par MagicBly LLC, société immatriculée dans le Wyoming (États-Unis), au 30 N Gould St, Ste R, Sheridan, WY 82801, joignable à support@magicbly.com. Les présentes Conditions régissent toutes les ventes de licences logicielles réalisées sur le site.

En passant commande ou en utilisant le site, vous acceptez les présentes Conditions ainsi que les politiques auxquelles elles renvoient — notre Politique de retour, notre Politique de livraison, notre Politique de paiement, notre Politique de confidentialité et notre Politique de cookies — qui forment ensemble l'accord entre vous et nous. Si vous ne les acceptez pas, veuillez ne pas commander.

Dans les présentes Conditions : « Produit » désigne une licence logicielle numérique que nous vendons ; « clé de licence » désigne la clé ou les identifiants d'abonnement que nous livrons ; « contenu numérique » a le sens que lui donne le droit européen de la consommation ; « éditeur » désigne le propriétaire du logiciel (par exemple Microsoft), dont le contrat de licence utilisateur final (« EULA ») régit le logiciel lui-même ; « consommateur » désigne un client agissant hors de son activité professionnelle ; « vous » désigne le client et « nous » ou « MagicBly » désigne MagicBly LLC.

Pour commander, vous devez avoir atteint l'âge de la majorité dans votre pays et être en mesure de conclure un contrat. Vous pouvez commander avec un compte ou en tant qu'invité ; si vous créez un compte, veillez à l'exactitude de vos informations et à la sécurité de votre mot de passe, car vous êtes responsable des activités effectuées sous votre compte.

Nous vendons des licences logicielles numériques authentiques — clés perpétuelles et abonnements — fournies par voie électronique. Aucune marchandise physique n'est expédiée : votre clé de licence (ou vos identifiants d'abonnement) vous est livrée par e-mail et reste disponible dans votre compte. Les modalités et délais de livraison figurent dans notre Politique de livraison.

Les Produits sont des clés de licence ; le logiciel qu'elles activent est fourni par l'éditeur et son utilisation est régie par l'EULA de l'éditeur (voir la section 8).

Les prix sont indiqués sur chaque page de Produit dans la devise de votre commande. Les taxes applicables et le montant total à payer vous sont indiqués avant la validation — sans frais cachés ni frais de gestion. Les modalités de paiement figurent dans notre Politique de paiement.

Les prix peuvent changer à tout moment, mais le prix en vigueur au moment de votre commande s'applique à celle-ci. Nous pouvons corriger une erreur manifeste de prix ou de description et annuler une commande concernée en vous remboursant intégralement (voir la section 16).

En passant commande, vous nous adressez une offre d'achat. Le contrat est formé lorsque nous vous envoyons un e-mail de confirmation de commande ; jusque-là, nous pouvons refuser ou annuler votre commande — par exemple si un Produit est indisponible, si un prix était manifestement erroné, ou si nous soupçonnons raisonnablement une fraude.

Nous pouvons refuser ou limiter les commandes qui paraissent destinées à la revente ou qui enfreignent les présentes Conditions.

Nous acceptons les cartes Visa, Mastercard, Maestro et American Express, ainsi que les portefeuilles Google Pay et Apple Pay. Le paiement est effectué sur magicbly.com via notre prestataire Stripe, sur une connexion chiffrée ; votre banque peut vous demander une confirmation par 3-D Secure. Nous ne voyons ni ne conservons jamais votre numéro de carte complet. Le détail figure dans notre Politique de paiement.

Certaines commandes font l'objet d'un contrôle anti-fraude de routine ; nous pouvons annuler et rembourser une commande que nous estimons raisonnablement frauduleuse.

Chaque clé de licence vous concède une licence d'utilisation finale du logiciel selon les conditions de l'éditeur, pour votre propre usage, dans les limites d'utilisateurs, d'appareils ou de région indiquées pour le Produit. Nous vous vendons la licence ; la propriété intellectuelle du logiciel demeure celle de l'éditeur.

Votre utilisation du logiciel est régie par l'EULA de l'éditeur (pour les produits Microsoft, les conditions de licence de Microsoft), que vous acceptez lors de l'activation. C'est l'éditeur — et non MagicBly — qui est responsable des fonctionnalités, de l'activation et du support du logiciel ; notre rôle est de fournir une clé authentique et de vous aider à la mettre en service.

Les clés de licence sont vendues pour votre propre usage et ne peuvent être revendues, cédées, dupliquées, ni utilisées pour contourner les limites d'activation. Les rétrofacturations frauduleuses et tout usage abusif d'une clé peuvent nous conduire à suspendre le support ou à annuler la licence.

Vous vous engagez également à ne pas utiliser le site à des fins illicites, à ne pas y transmettre de logiciels malveillants, à ne pas tenter de nous frauder ou de frauder autrui, et à ne pas extraire de données, décompiler, ni compromettre la sécurité du site.

Si vous avez utilisé un produit, vous pouvez publier un avis, que vous ayez un compte ou non. Vous garantissez détenir les droits sur tout ce que vous publiez (texte et photos), que votre avis reflète votre propre expérience et qu'il est sincère.

En publiant un avis, vous concédez à MagicBly une licence non exclusive, gratuite et mondiale de l'afficher, le reproduire, l'adapter aux besoins de l'affichage et le stocker — texte, photos et nom d'affichage — pour toute la durée de sa publication. Vous vous engagez à ne rien publier d'illicite, d'injurieux, de trompeur ou de faux, qui porte atteinte aux droits d'un tiers, qui contienne les données personnelles d'un tiers, ou qui relève du spam ou de la publicité.

Nous pouvons modérer et retirer un avis qui enfreint ces règles et, lorsque cela est possible, nous en informons l'auteur en lui en indiquant le motif. Les avis expriment l'opinion propre de leurs auteurs, et non celle de MagicBly. Le fonctionnement complet des avis figure dans notre charte des avis clients.

Si vous êtes un consommateur de l'UE/EEE, vous disposez d'un droit légal de rétractation de 14 jours pour les achats à distance. Nos Produits étant un contenu numérique fourni sans support matériel, ce droit s'éteint dès que l'exécution a commencé avec votre accord exprès préalable — c'est-à-dire dès que votre clé de licence a été révélée, ou que son téléchargement ou son activation a commencé.

En finalisant votre commande, vous acceptez les présentes Conditions, demandez expressément la mise à disposition immédiate de votre licence et reconnaissez perdre à ce moment votre droit de rétractation de 14 jours. Les détails, y compris le changement d'avis avant que vous ne révéliez votre clé, figurent dans notre Politique de retour.

Nous garantissons que chaque licence vendue est authentique et activable. Si une clé est défectueuse, invalide, ne s'active pas ou ne vous parvient jamais, nous la remplaçons ou vous remboursons dans le cadre de notre garantie « satisfait ou remboursé » de 30 jours. Pour les produits par abonnement, cette garantie couvre toute la durée de l'abonnement payé : si un abonnement cesse de fonctionner pendant cette durée sans faute de votre part, nous le rétablissons ou remboursons la part proportionnelle non utilisée.

Ces garanties commerciales s'ajoutent à vos droits légaux. Pour les consommateurs de l'UE/EEE, la garantie légale de conformité des contenus numériques prévue par la directive (UE) 2019/770 s'applique et ne peut être écartée. Les modalités de demande de remboursement ou de remplacement, ainsi que le mode et le délai de remboursement, figurent en détail dans notre Politique de retour.

Au-delà des garanties ci-dessus et de vos droits légaux impératifs, le site et son contenu sont fournis « en l'état », et nous ne garantissons pas que le site sera ininterrompu ou exempt d'erreurs, ni qu'un Produit conviendra à un usage particulier que vous ne nous auriez pas indiqué.

Dans la mesure permise par la loi, notre responsabilité totale au titre d'une commande est limitée au montant que vous avez payé pour celle-ci, et nous ne répondons pas des dommages indirects ou consécutifs. Rien dans les présentes Conditions n'exclut ni ne limite une responsabilité ou un droit qui ne peut être exclu ou limité par la loi applicable — notamment les droits impératifs des consommateurs.

Le nom MagicBly, le logo, la conception et le contenu du site appartiennent à MagicBly ou à ses concédants. Les noms et marques de produits tels que Microsoft appartiennent à leurs titulaires respectifs et ne sont utilisés que pour identifier les produits authentiques que nous revendons en tant que revendeur agréé ; cette utilisation n'implique aucune approbation ni aucun partenariat au-delà de cela.

Le site peut renvoyer vers des sites de tiers ou s'appuyer sur des services de tiers (par exemple les serveurs d'activation de l'éditeur ou notre prestataire de paiement). Nous ne sommes pas responsables des sites ou services de tiers, régis par leurs propres conditions ; nous vous invitons à les consulter avant de vous y fier.

Vous acceptez de tenir MagicBly indemne de toute réclamation, perte ou frais raisonnable découlant de votre violation des présentes Conditions, de votre usage abusif d'un Produit ou du site, ou de votre violation d'une loi ou d'un droit de tiers.

Nous nous efforçons de tenir le site à jour, mais il peut arriver qu'il contienne des erreurs de prix, de description ou de disponibilité. Nous pouvons corriger toute erreur et modifier ou annuler une commande concernée — même après sa passation — et, si nous annulons une commande que vous avez payée, nous vous remboursons intégralement.

Nous traitons vos données personnelles comme décrit dans notre Politique de confidentialité et utilisons des cookies comme décrit dans notre Politique de cookies. Nous vous invitons à les lire pour comprendre comment nous traitons vos informations.

Nous pouvons modifier les présentes Conditions de temps à autre et publierons la version en vigueur sur cette page, avec sa date. C'est la version en vigueur au moment de votre commande qui régit celle-ci ; en continuant à utiliser le site après une modification, vous acceptez les Conditions mises à jour.

Vous pouvez cesser d'utiliser le site à tout moment. Nous pouvons suspendre ou fermer un compte, ou annuler une commande, si nous estimons raisonnablement qu'il y a fraude, abus ou violation des présentes Conditions. Les droits et obligations déjà nés — y compris le paiement dû et les garanties ci-dessus — subsistent.

Nous ne sommes pas responsables d'un retard ou d'un manquement dû à des événements échappant à notre contrôle raisonnable. Les présentes Conditions sont régies par le droit de l'État du Wyoming (États-Unis). Si vous êtes un consommateur résidant dans l'UE/EEE, cela ne vous prive pas de la protection des dispositions impératives du droit de votre pays de résidence, et vous conservez le droit d'agir devant les juridictions de votre propre pays.

En cas de difficulté, contactez-nous d'abord à support@magicbly.com et nous nous efforcerons de la résoudre. Les consommateurs de l'UE/EEE peuvent également recourir à la plateforme de règlement en ligne des litiges (RLL) de la Commission européenne.

Si une stipulation des présentes Conditions est jugée invalide ou inapplicable, les autres demeurent pleinement en vigueur. Les présentes Conditions, avec les politiques auxquelles elles renvoient, constituent l'intégralité de l'accord entre vous et nous concernant vos achats et remplacent toute condition antérieure.

MagicBly LLC, 30 N Gould St, Ste R, Sheridan, WY 82801, États-Unis. E-mail : support@magicbly.com. Téléphone : +1 251 373 4255. Horaires : du lundi au vendredi, de 9h00 à 17h00 (heure des Rocheuses).

Les informations relatives à l'immatriculation de la société sont disponibles sur demande. Le site magicbly.com fonctionne sur un serveur dédié que nous exploitons, la diffusion et la sécurité étant assurées par Cloudflare.