Zahlungsrichtlinie

Wir akzeptieren die gängigen Debit- und Kreditkarten — Visa, Mastercard, Maestro und American Express — sowie die Wallets Google Pay und Apple Pay.

Die oben genannten Kartenoptionen erscheinen als Zahlungssymbole in unserer Fußzeile, und alle diese Methoden werden beim Bezahlvorgang angeboten. Jede Bestellung wird zum Zeitpunkt des Kaufs sicher online bezahlt.

Die Zahlung erfolgt direkt auf magicbly.com über unseren Zahlungsdienstleister Stripe. Wenn Sie mit Karte bezahlen, geben Sie Ihre Daten auf unserer sicheren Bezahlseite ein, und die Zahlung wird bestätigt, ohne die Website zu verlassen — es gibt keine Weiterleitung auf eine separate Seite.

Ihre Bank kann Sie bitten, die Zahlung mit 3-D Secure (starke Kundenauthentifizierung) zu bestätigen — zum Beispiel mit einem Code aus Ihrer Banking-App. Dieser zusätzliche Schritt schützt Sie vor der unbefugten Verwendung Ihrer Karte.

Jede Zahlung wird über eine verschlüsselte (SSL/TLS-)Verbindung verarbeitet. Kartenzahlungen werden von Stripe abgewickelt, einem nach PCI-DSS Level 1 zertifizierten Zahlungsdienstleister — dem höchsten Sicherheitsniveau der Zahlungsbranche.

Wir sehen und speichern Ihre vollständige Kartennummer niemals: Ihre Kartendaten werden direkt an Stripe übermittelt. Von Ihrer Zahlung erhalten wir nur den Zahlungsstatus, eine Transaktionskennung und die Art der Zahlungsmethode, die wir zur Bearbeitung Ihrer Bestellung und für den Support verwenden.

Der Gesamtbetrag, den Sie zahlen — einschließlich etwaiger anfallender Steuern — wird vor der Bestätigung Ihres Kaufs klar in der Währung Ihrer Bestellung angezeigt, ohne versteckte Kosten oder Bearbeitungsgebühren.

Der beim Bezahlvorgang angezeigte Gesamtbetrag entspricht genau dem Betrag, der Ihrem Zahlungsmittel belastet wird.

Ihr Zahlungsmittel wird belastet, wenn Sie Ihre Bestellung aufgeben. Da unsere Produkte digital sind, wird Ihre Lizenz anschließend sofort per E-Mail geliefert — in der Regel innerhalb weniger Minuten (siehe unsere Versandrichtlinie).

Sobald Ihre Zahlung genehmigt ist, erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail.

Wird Ihre Zahlung abgelehnt, schützt in der Regel Ihre Bank Ihr Konto — etwa wenn eine Kartenangabe nicht mit den Daten der Bank übereinstimmt, ein Limit erreicht ist oder eine Online-Zahlung eine zusätzliche Bestätigung erfordert. Prüfen Sie Ihre Angaben und versuchen Sie es erneut, oder verwenden Sie eine andere Karte oder ein anderes Wallet.

Möglicherweise sehen Sie kurzzeitig eine oder mehrere ausstehende Buchungen auf Ihrem Konto. Dabei handelt es sich um vorübergehende Autorisierungen, nicht um abgeschlossene Zahlungen; Ihre Bank gibt sie automatisch frei. Wenn Sie Hilfe benötigen, schreiben Sie uns an support@magicbly.com unter Angabe Ihrer Bestellnummer.

Zu Ihrem und unserem Schutz durchlaufen einige Bestellungen eine routinemäßige Sicherheits- oder Betrugsprüfung durch unseren Zahlungsdienstleister. In den meisten Fällen erfolgt sie sofort; gelegentlich kann sie die Lieferung Ihrer Lizenz kurz verzögern, in der Regel um einige Stunden.

Falls wir etwas zu Ihrer Bestellung klären müssen, kontaktieren wir Sie per E-Mail. Wir können eine Bestellung stornieren und erstatten, bei der wir begründet von einem Betrug ausgehen.

Sofern eine Erstattung fällig ist, erfolgt sie stets auf das für den Kauf verwendete Zahlungsmittel. Erstattungsfristen und die Fälle, in denen eine Erstattung gilt, sind ausführlich in unserer Rückgaberichtlinie beschrieben.

Bei Fragen zu einer Zahlung steht Ihnen unser Team per E-Mail unter support@magicbly.com, telefonisch unter +1 251 373 4255 oder per Live-Chat auf unserer Website zur Verfügung, von Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:00 Uhr (US Mountain Time).

MagicBly LLC — 30 N Gould St, Ste R, Sheridan, WY 82801, USA. Zahlungen auf magicbly.com werden von Stripe über eine sichere, verschlüsselte Verbindung verarbeitet.