Livraison & paiement

Tous les produits vendus sur magicbly.com sont des licences logicielles dématérialisées. Aucun colis ni support physique (CD, DVD, clé USB) n'est expédié, et aucune adresse postale de livraison ne vous est demandée.

Après confirmation de votre paiement, votre clé de licence ainsi que les instructions de téléchargement et d'activation vous sont envoyées par e-mail. Ces informations restent également disponibles à tout moment dans votre espace client, à la rubrique de vos commandes.

La livraison est généralement instantanée : la clé de licence est transmise automatiquement par e-mail dans les minutes qui suivent la validation du paiement.

Dans de rares cas (vérification de sécurité, contrôle anti-fraude ou paiement en attente de confirmation bancaire), la livraison peut nécessiter un court délai supplémentaire, en principe sous quelques heures. Si une vérification manuelle est requise, notre équipe vous en informe par e-mail.

La livraison étant intégralement numérique, aucun frais de port ni d'expédition ne s'applique, quel que soit votre pays de résidence.

Le prix affiché pour chaque produit correspond au prix final de la licence. Le total de votre commande, taxes éventuelles comprises le cas échéant, vous est présenté clairement avant tout paiement.

Dès la finalisation de votre achat, un e-mail de confirmation vous est adressé. Il récapitule le détail de votre commande et, selon les cas, contient directement votre clé de licence ou le lien permettant d'y accéder dans votre espace client.

Nous vous recommandons de conserver cet e-mail ainsi que votre clé de licence en lieu sûr, car ils vous seront utiles pour toute installation, réinstallation ou demande d'assistance ultérieure.

Si vous ne recevez pas votre e-mail de livraison dans les minutes suivant votre achat, vérifiez d'abord vos dossiers « courrier indésirable », « spam » ou « promotions », où le message a pu être classé automatiquement.

Assurez-vous ensuite que l'adresse e-mail saisie lors de la commande est correcte. Connectez-vous également à votre espace client : votre clé et vos instructions y sont accessibles dès la confirmation du paiement.

Si, après ces vérifications, vous ne retrouvez toujours pas votre livraison, contactez-nous à support@magicbly.com en précisant votre numéro de commande. Notre équipe vous répondra dans les meilleurs délais.

Nous acceptons les principales cartes bancaires — Visa, Mastercard et American Express — ainsi que les paiements via PayPal.

La devise et le montant total de votre commande sont toujours indiqués avant la validation du paiement, sans frais cachés.

Tous les paiements sont traités de manière sécurisée via une connexion chiffrée SSL. Vos données bancaires sont transmises directement à nos prestataires de paiement agréés et ne sont ni stockées ni consultées par MagicBly.

Nos prestataires appliquent les normes de sécurité du secteur afin de protéger chaque transaction et de prévenir toute utilisation frauduleuse.

Conformément à la réglementation européenne sur la protection des consommateurs, vous disposez en principe d'un droit de rétractation de 14 jours pour les achats à distance. Pour les contenus numériques fournis sur un support immatériel, ce droit peut prendre fin dès le début de l'exécution (téléchargement ou activation de la licence) avec votre accord exprès et préalable, accompagné de la reconnaissance de la perte de ce droit.

Vos droits légaux de consommateur restent pleinement préservés. Pour toute question relative aux retours ou remboursements, consultez notre page « Retours & remboursements » ou contactez notre service client.

Pour toute question concernant la livraison ou le paiement, notre équipe est à votre disposition par e-mail à support@magicbly.com et par téléphone ou WhatsApp au +1 251 373 4255, du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00 (heure des Rocheuses, MST).

MagicBly LLC — 30 N Gould St, Ste R, Sheridan, WY 82801, États-Unis. Notre numéro d'immatriculation est disponible sur demande. Le site magicbly.com est hébergé par Vercel Inc., 340 S Lemon Ave #4133, Walnut, CA 91789, États-Unis.